Условия продаж

Соглашение о розничной купле-продаже товара

1. Термины и определения

Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего Соглашения.

Договор – договор розничной купли-продажи дистанционным способом, заключаемый на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием товара посредством Интернет, исключающим возможность непосредственного ознакомления Покупателя с таким товаром.

Заказ – электронный документ, который содержит информацию о выбранном Покупателем товаре, его стоимости, адресе доставки, Ф.И.О. Покупателя, контактных данных Покупателя и прочих данных, предусмотренных формой этого электронного документа.

Оферта — публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (далее — «Договор») на указанных в настоящем Соглашении и вышеуказанном Сайте Продавца условиях.

Покупатель – дееспособное физическое лицо, имеющее намерение приобрести или приобретающее товар для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с осуществлением предпринимательской деятельности.

Сайт - интернет-магазин Продавца, расположенный по интернет-адресу www.sportmania.shop

Соглашение – настоящее Соглашение об условиях продажи товаров Продавцом.

Товар (товары) – товары Продавца, которые предлагаются к продаже Продавцом на Сайте и которые имеет намерение приобрести и/или приобретает Покупатель.

2. Общие условия

2.1.Настоящее Соглашение, а также предложение Товара в его описании, является публичной офертой в силу ч.1 ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.

2.2. Заказывая и приобретая Товары на Сайте, Покупатель соглашается и принимает все условия, изложенные в настоящем Соглашении, а также выражает свое намерение приобрести заказываемый товар. Факт оформления Заказа Покупателем и/или регистрация Покупателя на сайте означает полное и безоговорочное согласие и принятие Покупателя условий настоящего Соглашения. Настоящим Покупатель также гарантирует, что обладает достаточной дееспособностью для совершения покупок, оформления заказов и совершения всех иных действий на Сайте (и/или получил все необходимые согласия своих законных представителей –родителей, попечителей, опекунов и Продавец вправе в любое время потребовать подтверждения такого согласия) в соответствии с условиями настоящего Соглашения.

2.3. Местом продажи Товаров является территория Российской Федерации.

2.4. Продавец имеет право без дополнительного согласования с Покупателем вовлекать в процесс продажи/предоставления услуг любых третьих лиц.

2.5. Продавец информирует Покупателя о том, что в целях исполнения обязательств в соответствии с настоящим Соглашением, включая, без ограничений, по организации доставки Товаров Покупателю (курьерские услуги), принятия денежных средств в оплату таких Товаров Продавец может привлекать третьих лиц, в т.ч., но не ограничиваясь: ООО "Шиптор", АО "Армадилло Бизнес Посылка" (DPD), ООО «Боксберри Ру» (Boxberry), ООО "Деловые Линии", ФГУП «Почта России», ООО «Сеть Автоматизированных Пунктов Выдачи» (Pickpoint) и др.

2.6. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и основывается на последних доступных сведениях от производителя. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик заказываемого им Товара, Покупатель вправе обратиться к Продавцу за получением дополнительной информации.

2.7. Покупатель обязуется не использовать Товар, приобретённый на Cайте, в предпринимательских целях.

2.8. Принимая во внимание, что для доставки Товара Покупателю Продавец пользуется услугами третьих лиц, обязательным условием для оформления Заказа и его оплаты является отсутствие возражений касательно возмещения Продавцу стоимости доставки Товара в заявленном размере при оформлении Заказа.

3. Порядок оформления заказа Товара

3.1. Покупатель, имеющий намерение приобрести Товар, может оформить заказ по телефону или непосредственно на сайте с помощью формы Заказа на Сайте. Заполнение формы Заказа на Сайте осуществляется с автоматической регистрацией Покупателя на сайте. Форма Заказа содержит обязательные к указанию сведения. В отсутствие указания таких сведений, Заказ не может быть оформлен.

3.2. Оформление Заказа завершается посредством нажатия кнопки «Оформить заказ» (далее – «оформление Заказа»). Оформляя заказ, Покупатель подтверждает согласие оплатить указанную стоимость доставки Товара.

После оформления Покупателем Заказа на Сайте на электронную почту, указанную при оформлении, приходят письма с подтверждением Заказа и уведомлением о регистрации на сайте. Покупатель обязуется не разглашать имя пользователя и пароль для входа на Сайт.

При необходимости Продавец может связаться с Покупателем для подтверждения заказа или уточнения деталей посредством телефона/смс/электронной почты в часовом интервале с 9:00 до 20:00 по местному времени или, в случае полного и корректного указания фактического адреса доставки, автоматически сформировать заказ, без дополнительного подтверждения Покупателем. Проверка корректности адреса осуществляется путем сравнения адреса, предоставленного Покупателем, с открытым источником базой данных ФИАС (Федеральная информационная адресная система Федеральной Налоговой Службы РФ).

В случае, если Продавцу не удается связаться с Покупателем для подтверждения заказа по телефону по любым причинам, не зависящим от Продавца, Продавец направляет Покупателю запрос по электронной почте с просьбой связаться с Продавцом одним из способов: посредством электронной почты либо по телефону, указанному в настоящем Соглашении или на Сайте. В случае если Покупатель по причинам, не зависящим от Продавца, не связывается с Продавцом для подтверждения Заказа в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента оформления Заказа, оформленный Покупателем Заказ считается аннулированным.

3.3. Покупатель несёт ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при оформлении Заказа (заполнение формы Заказа на Сайте). Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, указываемой Покупателем при оформлении Заказа.

3.4. Комплектование Заказа начинается Продавцом после его проверки и подтверждения. Максимальный срок на комплектование Заказа составляет 30 (тридцать) календарных дней. В любом случае, Продавец не гарантирует, что Заказ будет укомплектован в течение максимального срока, установленного на комплектование, в том числе, по причинам, указанным в настоящем Соглашении.

3.5. Указанная на Сайте информация относительно наличия Товара является приблизительной и отображает лишь возможное наличие Товара на складе Продавца в момент оформления, подтверждения, а также начала комплектования Заказа, в связи с чем, не порождает никаких юридических последствий для любой из Сторон.

4. Оплата товара

4.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях. Цена Товара не включает в себя стоимость доставки. Указанная на сайте цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в любое время.

Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения Товаров, способа оплаты или доставки Товара. Продавец может ограничивать условия действия таких скидок.

При этом Цена на уже заказанные Покупателем Товары изменению не подлежит. Расчеты и оплата Товара производится в рублях РФ.

4.2. Стоимость доставки указывается отдельной строкой и зависит от региона доставки и иных факторов, устанавливаемых компанией, предоставляющей курьерские услуги.

4.3.1. Для Покупателя доступны несколько способов оплаты, перечисленные в разделе Оплата и доставка на сайте Продавца. Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Покупателем из доступных способов оплаты при оформлении Заказа.

4.3.2. Оплата Заказа при получении возможна наличным способом, либо безналичным способом с помощью банковской карты. Для оплаты при получении с помощью банковской карты при получении действуют ограничения, исходя из выбранного способа доставки. Уточнить возможность оплаты с помощью банковской карты Покупатель может посредством электронной почты либо по телефону, указанному в настоящем Соглашении или на Сайте.

4.3.3. Оплата Заказа при получении невозможна в случае, если Товар имеет индивидуально-определенные свойства, каковыми, например, являются нанесение или вышивка логотипа, надписи или номера на Товар, либо если Товара был изготовлен по индивидуальному макету Покупателя. Подробная информация по Персонализации Товара размещена в соответствующем разделе на сайте Продавца.

4.3.4. При оплате Заказа на Сайте с помощью банковской карты для проведения платежа Покупателю необходимо будет указать следующие данные:

Номер карты/Card number – номер карты, указанный на лицевой стороне (16 цифр без пробелов);
Срок действия/Expiration date – месяц и год окончания срока действия карты;
Имя владельца/Cardholder – имя и фамилия владельца карты латинскими буквами (как указано на карте);
CVC/CVC2 код – три цифры на обратной стороне карты в поле подписи.

Оплата заказа производится через платежную систему Paymaster. Безопасность платежей гарантируется использованием SSL протокола для передачи конфиденциальной информации.

4.3.5. Частичная оплата Заказа не допускается. Оплата одного Заказа с разных банковских карт не допускается.

В случае отказа в авторизации платежа Банком заказ не будет оплачен. Причиной отказа могут быть следующие причины:

На карте недостаточно средств для оплаты заказа;
Банк-эмитент Покупателя не поддерживает безопасную технологию обработки платежей 3D-Secure (если применимо);
Банк-эмитент Покупателя установил запрет на оплату в Интернете;
Введенные данные не были подтверждены Покупателем на платежной странице, ошибка формата данных, данные введены некорректно и.т.д.
Иные причины.

4.3.6. Иные формы Оплаты, не указанные в разделе Оплата и доставка на сайте Продавца, к оплате Заказов не принимаются.

5. Доставка товара. Переход права собственности

5.1. Для Покупателя доступны несколько способов доставки, перечисленные в разделе Оплата и доставка на сайте Продавца. Согласованным способом доставки считается способ, выбранный Покупателем из доступных способов доставки при оформлении Заказа.

5.2. Для доставки Товаров Продавец использует услуги третьих лиц, указанных в п. 2.5. Соглашения. Продавец вправе в любой момент изменить третье лицо, привлекаемое для оказания услуг по настоящему Соглашению, без предварительного уведомления Покупателя.

5.3. Сроки доставки Товаров, указанные на Сайте Продавца носят исключительно справочный характер, основанный на сведениях, предоставленных третьими лицами, перечисленными в п. 2.5. Соглашения. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся сроков доставки заказываемого им Товара, Покупатель вправе обратиться к Продавцу за получением дополнительной информации.

5.4. В случае если при доставке заказа курьерской доставкой, Товар не был передан Покупателю по его вине, производится повторная доставка Заказа. В случае если заказ не передан Покупателю по его вине после двух попыток доставки, заказ аннулируется.

5.5. В случае если при доставке заказа в автоматизированный терминал выдачи посылок (постамат) или в отделение ФГУП "Почты России", заказа не был передан Покупателю по его вине по истечении срока хранения заказа, установленного постаматом или отделением, Заказ аннулируется.

5.6. В случае если при доставке заказа в розничный магазин или пункт выдачи заказов Продавца, Товар не был передан Покупателю по его вине в течение 5 (пяти) календарных дней с даты информирования Покупателя о готовности Товара к получению, Заказ аннулируется.

5.7. Право собственности на Товар, риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента получения Покупателем Товара.

5.8. При получении Заказа Покупатель обязан произвести приемку Товара по количеству, наименованию и качеству (явные недостатки) посредством проверки его целостности и комплектности. При наличии у Покупателя претензий по количеству, наименованию или качеству Товара покупатель вправе отказаться от приемки Товара. Получение Заказа Покупателем является подтверждением отсутствия у Покупателя претензий по количеству, наименованию или качеству Товаров.

5.9. Заказ имеет право получать только лицо, на которое оформлен Заказ, или его уполномоченный представитель. В момент приёма Заказа Покупатель обязан подтвердить свою личность посредством предъявления курьеру паспорта или иного документа, подтверждающего личность.

5.9. Курьер имеет право не передавать Заказ Покупателю в следующих случаях:

лицо, которое получает Заказ, не предоставило документ, подтверждающий личность и/или доверенность на получение заказа;
покупатель отказался оплачивать Заказ, включая стоимость доставки;
заказ принимает другое лицо, нежели указано в Заказе;
лицо, которое принимает Заказ, не достигло возраста возникновения дееспособности в необходимом объеме в соответствии с действующим законодательством РФ;
в иных случаях, предусмотренных законодательством РФ, данным Соглашением или иными документами, в том числе теми, которыми руководствуется Продавец и/или привлеченное для доставки и принятия оплаты за доставляемый Заказ третье лицо.

В случае если Курьер не передаёт по указанным выше причинам Товар Покупателю, Заказ возвращается Продавцу и аннулируется.

5.10. Приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю права требовать предоставления услуги доставки Товара в случае возникновения необходимости гарантийного обслуживания.

6. Примерка. Отмена заказа. Возврат и обмен Заказа

6.1. Покупатель вправе отказаться от Заказа (отменить оформленный на сайте Заказ) полностью в любое время до момента передачи Заказа Покупателю путем информирования Продавца о желании расторгнуть договор дистанционной купли-продажи посредством средств связи, указанных в п. 10.1.настоящего Соглашения.

6.2. При доставке Заказа Курьером Покупатель может примерить заказанный Товар. Время примерки ограничено и составляет 15 минут на заказ. Покупатель вправе отказаться от Заказа полностью или в части в момент получения заказа от Курьера. В случае отказа от Заказа полностью или в части Покупатель обязуется подписать документы на заказ и заявление на возврат с указанием причин отказа от товара и передать его курьеру.

В случае отказа Покупателя от Заказа в части, Покупатель обязан компенсировать Продавцу полную стоимость понесенных им расходов на доставку Товара от Покупателя путем передачи денежных средств курьеру.

В случае отказа Покупателя от Заказа полностью, Покупатель не обязан компенсировать Продавцу стоимость понесенных им расходов на доставку Товара.

6.3. При доставке Заказа в Постамат услуга примерки недоступна. Покупатель вправе отказаться от товара после его оплаты и получения путем оформления Возврата товара в соответствии с п.6.6.-6.8.

6.4. При доставке Заказа ФГУП "Почта России" услуга примерки недоступна. Покупатель вправе отказаться от товара после его оплаты и получения путем оформления Возврата товара в соответствии с п.6.6.-6.8.

6.5. При доставке Заказа способом «Самовывоз» доступна услуга примерки Товара. Покупатель вправе отказаться от Заказа в любое время до момента его получения.

6.6. Покупатель имеет право после получения заказа вернуть Товар на условиях и в течение срока, указанного в разделе Возврат товара на сайте Продавца.

6.7. Возврат Товара надлежащего качества возможен только в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки такого Товара. Возврат товара, осуществляется в пунктах выдачи заказов Продавца или путем отправки посылки на адрес, указанный Продавцом, обычным простым отправлением. Посылки, отправленные наложенным платежом, не обрабатываются. В случае возврата товара надлежащего качества стоимость обратной пересылки Товара Клиентом не возвращается.

6.8. При возврате Товара необходимо предоставить заполненное заявление на возврат Товара, а также копии документов, подтверждающих получение и оплату Товара (кассовый чек и товарная накладная).

6.9. Товары надлежащего качества из Перечня, утверждённого постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 (см. Перечень), а также Товары, имеющие индивидуально-определенные свойства (персонализацию), возврату не подлежат.

6.10. Возврат денежной суммы, уплаченной Покупателем за возвращаемый им Товар, осуществляется в следующем порядке:

за Товар, возвращённый Покупателем в розничном магазине или фирменном пункте выдачи Заказов - либо тем же способом, которым был оплачен Товар при его покупке в таком магазине, либо на банковский счет Покупателя, указанный им в заявлении на возврат, в случае, если Заказ был оформлен с доставкой и оплачен при получении, в течение 10 (десяти) дней с момента получения Товара Продавцом;
за Товар, от которого Покупатель отказался при доставке Заказа и которых был оплачен при оформлении Заказа на сайте, - в течение 10 дней с даты получения Продавцом информации об отказе от Заказа (сроки зачисления денежных средств обратно на банковскую карту Покупателя зависят от Банка–эмитента банковской карты Покупателя);
за Товар, возвращаемый обратной пересылкой - на банковский счет Покупателя, указанный им в заявлении на возврат, в течение 10 (десяти) дней с момента получения Продавцом Товара.

6.10. В силу особенностей продажи товаров дистанционным способом, право Покупателя на обмен Товара надлежащего качества на аналогичный Товар другого цвета, фасона и пр. может быть реализовано путем возврата такого Товара и оформления нового Заказа на аналогичный Товар в порядке, установленном настоящим Соглашением.

6.13. Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется в порядке, установленном настоящим Соглашением для возврата товара надлежащего качества, в сроки, установленные законодательством РФ с учетом гарантийных сроков, установленных Продавцом в разделе 7 «Предъявление претензий» настоящего Соглашения.

7. Предъявление претензий

7.1. В случае, если Товар передан Покупателю с нарушением условий договора о количестве, ассортименте, качестве, комплектности, тары и (или) упаковки, Покупатель вправе не принимать Товар. После приёмки Товара и (или) оплаты Товара претензии Продавцом не принимаются.

7.2. Покупатель вправе предъявить требования к Продавцу в отношении недостатков Товара, если они обнаружены в пределах гарантийного срока (30 календарных дней).

7.3. В случае спора о причинах возникновения недостатков в период гарантийного срока, Продавец обязан провести экспертизу Товара. В случае если экспертизой, проводимой за счет Продавца, будет установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец (изготовитель) не отвечает, Покупатель обязуется возместить стоимость такой экспертизы Продавцу.

8. Прочие условия

8.1. В случае противоречия отдельных положений настоящего Соглашения нормам действующего законодательства, применяются нормы действующего законодательства. Недействительность отдельных положений не влечет за собой недействительность Соглашения в целом.

8.2. Покупатель несет всю ответственность за сообщение Продавцу верных сведений о себе, своем почтовом адресе, данных своего банковского счета и других сведений, необходимых для исполнения сторонами обязательств по продаже товара и его оплате. В случае неисполнения Продавцом обязательств, связанных с исполнением Заказа по причине сообщения Покупателем недостоверных сведений о себе, Продавец не несет ответственности за неисполнение Заказа. Повторная доставка Товара, а также иные действия со стороны Продавца, производятся только по согласованию сторон с отнесением соответствующих дополнительных расходов на Покупателя.

8.3. Покупатель, подтверждая свое согласие с настоящим Соглашением, подтверждает свое ознакомление и согласие со всеми документами, указанными на Сайте.

8.4. Настоящим Продавец информирует Покупателя о том, что телефонные разговоры с Покупателем могут записываться в целях осуществления контроля деятельности оператора, контроля качества исполнения Заказов, а также мониторинга и улучшения качества исполнения Продавцом и привлеченными ими лицами обязательств в соответствии с настоящим Соглашением.

9. Изменения и дополнения в Соглашение

9.1. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение путем размещения их на страницах Сайта. Все такие изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.

10. Рассмотрение споров

10.1. Продавец и Покупатель берут на себя обязательства урегулировать все споры в досудебном порядке. Если Покупатель имеет любые претензии, он может их направить или решить следующим образом:

по телефону 8 (800) 500-02-01 ежедневно в часы работы главного офиса Экипировочного Центра СпортМания в г. Москве или его подразделений в регионах России;
по электронной почте sale@sportmania.shop

10.2. Продавец рассматривает обращение (претензию) Покупателя в сроки, установленные действующим законодательством РФ о защите прав потребителей.

10.3. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.